破解老人用餐难 德清舞阳完善城乡助餐送餐“服务网”

杭州日报讯 “章大叔，今天荤菜给你换成千张包了，清淡点。”中午时分，德清县舞阳街道志愿者小卢准时为88岁高龄的章爷爷送去幸福食堂的午餐。

今年5月15日，舞阳街道示范型居家养老服务中心幸福食堂正式开放，短短1个多月，每天中午老人就餐人数从最初的100人次增加到现在的每天200多人次。截至目前，食堂就餐数达1万多份，送餐数超500份。7月1日开始，舞阳街道上柏村、彩虹桥社工通过多元联动，选派多名助餐员为周边90岁以上的老年人开展送餐服务。

志愿者小卢是舞阳街道残疾人之家的成员，自幸福食堂运营以来，他就帮助就餐的老人点餐，维持食堂排队秩序。在一次点餐服务中，他了解到家住上柏村附近的章爷爷因为腿脚不便，无法前来就餐，子女白天又不在身边，于是他便承担起了送餐服务。上午10点半，排队点餐的高峰期一过，小卢就带着一荤两素的餐盒往章爷爷家中赶。

据悉，幸福食堂推出的一荤两素套餐只需10元钱，60周岁以上的德清户籍老人自己只需要支付5元，舞阳街道辖区内90周岁以上的高龄老人更是可以享受一天一次的免费堂食。优惠合理的价格吸引了众多周边老人前来就餐，耐心细致的服务也让老人吃出了“幸福味道”。

68岁的志愿者朱阿初是其中一名送餐员，主要为上柏村90周岁以上的老人提供送餐服务。每天上午9点不到，朱阿初就在食堂大厅等候，并协助社工准备好老人所需的茶水，协助食堂工作人员搬运餐具和汤锅。9点半，他便准时拎着送餐包，骑着电瓶车走街串巷开始送餐。

“这些送餐员按时完成送餐任务以外，还是社工的‘情报员’。”舞阳街道示范型居家养老服务中心相关负责人说，他们送餐的同时，还会了解老人的居家环境、身体状况、精神状态等，以便在有需要时让社工及时介入服务。

前不久，有几位高龄独居老人提议，能否在完善中午就餐的同时，推出晚餐服务。在多方协调支持下，老人们的这一诉求得到及时回应，幸福食堂于8月1日起开始增设晚餐服务，就餐时间也从原先的一周六天延长到周一至周日。