小米回应SU7无法退定金，明确退款时限

近期，小米汽车SU7的上市引发了市场的热烈反响，但同时也带来了一些消费者对定金退款政策的批评和质疑。有消费者在维权平台上投诉称，他们在支付了5000元定金后，发现退款流程并不顺畅，这引起了对小米汽车服务标准的担忧。

小米方面虽然回应称，定金在7日内支持无理由退款，但超过这一时限后，车辆配置将自动锁定，定金不再退还。这一政策在一定程度上限制了消费者的选择权，尤其是在消费者改变购车计划或遇到其他不可预见情况时，可能会感到束手无策。

对于小米汽车的创始版车型，消费者在支付2万元定金后即锁单，这种做法虽然可以保证生产和供应链的稳定性，但也可能导致消费者在未充分考虑的情况下就被迫做出决定。

小米汽车SU7的热销数据显示，新车上市4分钟大定破万，7分钟破2万辆，27分钟大定突破5万辆，限量5000台的创始版本也在开启预订的百秒内迅速售罄。然而，在这背后，消费者的退款问题和对服务的期待不应被忽视。

业内专家指出，虽然小米汽车在产品创新和市场营销方面表现出色，但在售后服务和消费者权益保护方面还有待加强。企业在追求销售业绩的同时，也应确保消费者的基本权益不受损害，提供更加透明和人性化的服务。

近期，小米汽车SU7的上市引发了市场的热烈反响，但同时也带来了一些消费者对定金退款政策的批评和质疑。有消费者在维权平台上投诉称，他们在支付了5000元定金后，发现退款流程并不顺畅，这引起了对小米汽车服务标准的担忧。

小米方面虽然回应称，定金在7日内支持无理由退款，但超过这一时限后，车辆配置将自动锁定，定金不再退还。这一政策在一定程度上限制了消费者的选择权，尤其是在消费者改变购车计划或遇到其他不可预见情况时，可能会感到束手无策。

对于小米汽车的创始版车型，消费者在支付2万元定金后即锁单，这种做法虽然可以保证生产和供应链的稳定性，但也可能导致消费者在未充分考虑的情况下就被迫做出决定。

小米汽车SU7的热销数据显示，新车上市4分钟大定破万，7分钟破2万辆，27分钟大定突破5万辆，限量5000台的创始版本也在开启预订的百秒内迅速售罄。然而，在这背后，消费者的退款问题和对服务的期待不应被忽视。

业内专家指出，虽然小米汽车在产品创新和市场营销方面表现出色，但在售后服务和消费者权益保护方面还有待加强。企业在追求销售业绩的同时，也应确保消费者的基本权益不受损害，提供更加透明和人性化的服务。