被指“屏蔽订票手机号”！南航回应

　　2月19日，有网友反映用购票手机号打不通南航客服电话，换了手机可正常拨通，怀疑南航屏蔽了自己的号码。还有其他网友投诉南航客服热线无法接通。

　　▲网友测试用不同手机拨打南航客服热线。

　　据该网友反映，其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号拨打南航客服电话95539，被提示号码不存在，但换号码拨打即可打通。网友质疑航司屏蔽了其订票手机号。

　　该消息引发网友热议。有网友称此前也有过号码疑似被屏蔽的类似遭遇，“一顿投诉才解开”。还有网友表示，“我前年也是这样，也是南方航空，连续取消我3次，电话也打不通”。

　　对此，2月20日，南航方面回应媒体称，不存在航司限制旅客来电的情况，具体原因可能要咨询手机运营商。

　　同日，南航客服人员向记者进一步解释称，最近航班变动较多，客服热线繁忙，可能会出现排队等候的情况，但一般不会打不通或提示号码不存在，如果电话打不通，可能原因包括手机信号不好、错误添加区号或设置屏蔽了95539，建议找运营商查看相关记录。

　　来源丨南方都市报